এনডিটিভির প্রতিবেদনে জানা গেছে, রানওয়ে ছাড়ার কয়েক ঘণ্টার মধ্যেই বিমানের ইঞ্জিন-এ ত্রুটি দেখা দেয়। একপর্যায়ে বন্ধ হয়ে যায়। আগের দিন সোমবারও ইন্ডিগোর মাদুরাই-মুম্বাই ফ্লাইটে প্রথম ইঞ্জিনে ত্রুটির ঘটনা ঘটে।
ডিজিসিএ বিবৃতিতে জানিয়েছে, কন্ট্রোল রুম থেকে অনুমতি দিলে জরুরি অবতরণের জন্য বিমানবন্দরে জরুরি অবস্থা জারি করা হয় দুপুর ২:৫০ মিনিটে। পাইলটের তৎপরতায় একটি ইঞ্জিনের সাহায্যে ২২২ আরোহী নিয়ে বিমানটি দুপুর ২:৫৮ মিনিটে কলকাতায় অবতরণ করে।
প্লেনের ত্রুটি তাৎক্ষণিক মেরামতে সম্ভব না হওয়ায়, সন্ধ্যার দিকে অন্য বিমানে চড়ে তাদের গন্তব্যে পাঠানো হয়। বিবৃতিতে ইন্ডিগো জানিয়েছে, মুম্বাইয়ে অবতরণের আগে কারিগরি ত্রুটি দেখা দেয়।